Politica de retur
Dreptul de retragere (14 zile)
Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără să fie nevoie să justifici decizia. Termenul curge din ziua în care tu (sau o persoană desemnată de tine, alta decât curierul) intri în posesia produsului.
Cum returnezi
- Ne anunți că vrei să returnezi produsul, printr-un e-mail la contact@casabebelusului.ro sau la telefon 0750 220 834. Poți folosi și formularul de retragere de mai jos, dar nu este obligatoriu.
- Trimiți produsul înapoi în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat, la adresa pe care ți-o comunicăm.
- Te rugăm să trimiți produsul complet (aspirator, vârfuri, cablu, instrucțiuni), curățat.
Rambursarea banilor
Îți returnăm toate sumele plătite, inclusiv costul livrării inițiale (la tariful standard), în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea. Putem amâna rambursarea până primim produsul înapoi sau până ne trimiți dovada expedierii lui, în funcție de care dintre acestea are loc prima. Deoarece plata se face ramburs, banii îți sunt returnați prin transfer bancar, în contul indicat de tine.
Costul returnării
Costul direct al trimiterii produsului înapoi este suportat de client.
Starea produsului
Răspunzi doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea lui în alt mod decât cel necesar pentru a-i verifica natura, caracteristicile și funcționarea.
Formular de retragere
(completeăză și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract)
Către: Micul Îngeraș, e-mail: contact@casabebelusului.ro
Subsemnatul/Subsemnata ...................................... notific prin prezenta retragerea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ......................................
Comandat la data: ................ / Primit la data: ................
Numele consumatorului: ......................................
Adresa consumatorului: ......................................
IBAN pentru rambursare: ......................................
Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este notificat pe hârtie): ................
Data: ................
Garanție
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021, plus o garanție comercială extinsă de 6 luni pentru defecte de fabricație.
